湖北省荊州市郵政分公司將金融服務(wù)深度融入地方經(jīng)濟(jì)與社會生活,深耕特色產(chǎn)業(yè)鏈以及民生場景、客群活動,全面促進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,2025年累計(jì)新增綜合資產(chǎn)超107億元,AUM規(guī)模突破1000億元。
荊州市分公司根據(jù)地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行生態(tài)化共建,在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的同時,推動農(nóng)村金融市場提質(zhì)增效。針對監(jiān)利小龍蝦、松滋柑橘、公安牛肉等八大特色產(chǎn)業(yè),該分公司協(xié)同郵儲銀行推出“極速貸+收款碼+社???寄遞”綜合服務(wù)方案。通過生態(tài)共建,荊州郵政精準(zhǔn)響應(yīng)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體在產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)的金融與物流需求,全年帶動AUM新增58億元,成為規(guī)模增長的重要引擎。
荊州市分公司積極探索“金融+”跨界生態(tài),打造了多個全省首創(chuàng)的標(biāo)桿場景,以場景創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)跨越式增長:“金融+政務(wù)康養(yǎng)”采用“政府站臺、郵政運(yùn)營”模式,與該市民政局共同打造智慧養(yǎng)老體驗(yàn)館,構(gòu)建“金融+政務(wù)+康養(yǎng)”服務(wù)平臺,覆蓋周邊5萬銀發(fā)客群;“金融+民生服務(wù)”聯(lián)合該市駕考協(xié)會與交通管理局,打造覆蓋全市86所駕校的駕培行業(yè)信息管理平臺,積極拓展對公賬戶和學(xué)費(fèi)繳存、工資代發(fā)等業(yè)務(wù);“金融+文體教”成功打造松滋21所學(xué)校智慧校園項(xiàng)目,聯(lián)合該市文旅部門舉辦“沙超”足球聯(lián)賽,有效贏得年輕客群。荊州郵政加大跨界生態(tài)建設(shè)力度,成功將郵政服務(wù)觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化為多元金融入口,構(gòu)建了場景引流、生態(tài)留存、金融轉(zhuǎn)化的高質(zhì)量發(fā)展新模式。
此外,荊州市分公司系統(tǒng)性構(gòu)建了“廳內(nèi)爆點(diǎn)活動、廳外批量拓客、重點(diǎn)客群精耕”營銷矩陣,通過體系化的活動營銷,強(qiáng)化客戶聯(lián)結(jié)與價值提升。在廳堂內(nèi),該分公司常態(tài)化開展“一分購”“家電節(jié)”等互動活動,不斷提升服務(wù)體驗(yàn);在廳堂外,以“周四外拓日”為抓手,深入開展“村村行”、社區(qū)駐點(diǎn)、企業(yè)走訪等活動,有效擴(kuò)大服務(wù)半徑。針對保險滿期客戶、優(yōu)質(zhì)商戶、富嘉級以上客戶等重點(diǎn)群體,荊州郵政實(shí)施精準(zhǔn)清單式維護(hù)與差異化服務(wù)。2025年,荊州郵政共舉辦高端客戶沙龍超百場,服務(wù)高凈值客戶超3000人;代理金融跨年度專項(xiàng)活動期間,累計(jì)開展各類客戶活動超2200場,觸達(dá)客戶2.8萬戶,有效促進(jìn)了客戶資產(chǎn)的提升。