天眼新聞：百名鄉(xiāng)郵員走鄉(xiāng)串寨
——黔東南郵政“云上集市”搭建鄉(xiāng)愁快線2026年1月23日，中國郵政集團有限公司貴州省分公司召開工作會，作為服務“三農(nóng)”的“主力軍”，會議強調(diào)，要著力將貴州郵政打造為服務鄉(xiāng)村振興、促進區(qū)域協(xié)調(diào)、保障民生暢通的關(guān)鍵力量，在落實國家戰(zhàn)略中展現(xiàn)更大作為。
民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。
在貴州省黔東南苗族侗族自治州，中國郵政集團有限公司黔東南州分公司創(chuàng)新打造的“云上集市”項目，以直播代購為紐帶、以物流網(wǎng)絡為支撐、以民生需求為導向，既讓深山農(nóng)特產(chǎn)品搭上“數(shù)字快車”走向全國，又讓在外游子通過“云端”重拾家鄉(xiāng)味、慰藉鄉(xiāng)愁，成為踐行國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展、促進共同富裕的生動實踐。
截至2025年底，“云上集市”項目發(fā)布相關(guān)視頻538條，累計助力農(nóng)戶銷售特色農(nóng)產(chǎn)品近3萬單，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售1215萬元，推動寄遞業(yè)務突破40萬余元，聯(lián)動金融業(yè)務1148萬元。
黔東南州郵政工作人員在集市幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品
深山集市里的“云端鄉(xiāng)愁”
1月20日是黔東南州丹寨縣排調(diào)鎮(zhèn)的趕集日，清晨，薄霧尚未散盡，集市就已蘇醒，臘味的鮮香、米酒的醇香便混雜著村民的吆喝聲彌漫在街巷間。
在這樣一個少數(shù)民族聚居地的鄉(xiāng)村集市間，兩抹郵政綠格外顯眼。
“家人們早上好！今天排調(diào)趕場，家鄉(xiāng)血豆腐、新鮮土雞蛋、自制紅酸湯等都有，想要什么評論區(qū)打出來，我們幫大家挑！”
由中國郵政集團有限公司貴州省丹寨縣分公司郵務部主任白雪均與排調(diào)鎮(zhèn)支局攬投員岑如錦組成的小分隊，手持手機，通過丹寨郵黔惠視頻號現(xiàn)場直播幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品。
代購小分隊熱情直播
早在前一天，排調(diào)鎮(zhèn)支局長陳友芬就在分享群里預告趕集信息，并發(fā)布農(nóng)特產(chǎn)品圖片，告知大家需要什么，郵政可以開展代購、包裝、發(fā)貨一條龍服務。
作為老攬投員，岑如錦跑遍了鎮(zhèn)上的每個村寨，哪家的紅酸湯最正宗、哪家的血豆腐手藝好，他都了如指掌。而白雪均，對于拍視頻和直播宣傳丹寨也已輕車熟路。
帶著大家的期許，兩人一路走街串巷。
來到一個售賣蔬菜的農(nóng)戶跟前，岑如錦拿起一把大葉韭菜，白雪均的手機剛對準，直播間里一下子沸騰起來，“我要這個韭菜！”“給我來6把，寄到廣東。”“我也要，太想念這個味道了。”短短片刻，背簍里的貨品便被搶購一空。
外出群眾“云端”搶購家鄉(xiāng)特產(chǎn)
這熱鬧的場景，正是黔東南州“云上集市”蓬勃發(fā)展的生動縮影。
“很多游子都是常年在外，臨近春節(jié)更想念家鄉(xiāng)味，我們不僅要幫他們買到，還要確保品質(zhì)?！卑籽┚钢垢f，“像血豆腐這樣的熟食保質(zhì)期短，我們買回去今天就用真空包裝加冰袋，通過郵政快速通道寄出去，3天左右就能到，保證收到還是新鮮的。”
不只是排調(diào)鎮(zhèn)，黔東南州的“云上集市”直播時常上演，而這背后，是黔東南州對“云上集市”項目的整體布局與全力推進。
“云上集市”的創(chuàng)新構(gòu)建與推進
“云上集市”的興起，絕非偶然。黨的二十大報告明確提出“全面推進鄉(xiāng)村振興”，2025年中央一號文件也提出，“千方百計推動農(nóng)業(yè)增效益、農(nóng)村增活力、農(nóng)民增收入?！?/p>
2025年初，中國郵政集團有限公司黔東南州分公司響應國家號召，創(chuàng)新推出“云上集市”項目，核心依托郵政三級物流體系優(yōu)勢，構(gòu)建“線上直播+線下代購+郵政寄遞”的全鏈條服務模式，旨在打通農(nóng)產(chǎn)品上行“最后一公里”，同時為外鄉(xiāng)游子搭建起連接鄉(xiāng)愁的橋梁。
項目啟動以來，郵政員工化身“鄉(xiāng)土推薦官”，百名鄉(xiāng)郵員尋味鄉(xiāng)鄰，深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村寨農(nóng)戶，挖掘原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品及手工藝品，成為深山好物與外界市場的重要紐帶。
為確保項目高質(zhì)量推進，黔東南州建立了完善的保障體系：
在品控方面，實行“三重把關(guān)”機制，由郵政人員實地收集產(chǎn)品信息后，再經(jīng)專業(yè)團隊篩選、實地考察及品鑒測試，合格后方可進入“云上集市”推薦清單；
在服務方面，推出“三無服務”承諾，即無差價、無代購費、無隱性消費，最大程度保障農(nóng)戶與消費者權(quán)益；
在物流方面，配備真空包裝機、冰袋、保溫袋等專業(yè)設備，構(gòu)建“村級服務站精準收攬—縣級倉庫中心智能分揀—省級冷鏈專線運輸”的極速物流網(wǎng)絡，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品“當天收寄、當天發(fā)運、當天出口”。
鄉(xiāng)村振興與鄉(xiāng)愁慰藉的雙向奔赴
從單一的農(nóng)產(chǎn)品代購寄遞，到“助農(nóng)增收+惠民消費+業(yè)務提質(zhì)”的三維服務閉環(huán)，“云上集市”的輻射效應不斷擴大。
不僅讓丹寨血豆腐、劍河小黃姜等地方特產(chǎn)成功“出圈”，更帶動手工刺繡、銀飾等手工藝品熱銷，為眾多農(nóng)戶開辟了穩(wěn)定增收渠道。
在劍河，郵政通過“云上集市”聯(lián)動線下團購，成功解決南加鎮(zhèn)生姜豐產(chǎn)滯銷難題，累計銷售生姜超3000公斤；在岑鞏，“300元認購一棵仙柚樹”的創(chuàng)新方案，短短幾天便促成34棵仙柚樹認購及6500余斤散裝仙柚銷售；在天柱、麻江等地，“社區(qū)團購+云上集市”雙輪驅(qū)動模式成效顯著，既助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，又帶動金融業(yè)務協(xié)同發(fā)展。
“以前趕集，農(nóng)戶的土特產(chǎn)只能賣給本地街坊，現(xiàn)在通過直播，能賣到全國各地?！迸耪{(diào)鎮(zhèn)集市上的魔芋豆腐攤主龍大姐笑著說，岑如錦他們經(jīng)常幫她推廣產(chǎn)品，現(xiàn)在收入比以前翻了好幾倍。
而對于外鄉(xiāng)游子來說，“云上集市”不僅讓他們吃到了家鄉(xiāng)味，更感受到了濃濃的鄉(xiāng)情?！懊看慰粗辈?，都像自己回到了集市上，聽著熟悉的方言，看著熟悉的攤位，心里特別溫暖?！痹趶V東務工的王女士說，通過直播買家鄉(xiāng)特產(chǎn)，既滿足口腹之欲，又緩解思鄉(xiāng)之苦。
當天中午，白雪均和岑如錦趕忙將所有代購的農(nóng)產(chǎn)品拿到支局打包，土雞蛋用泡沫盒逐個固定，米酒裹上防震氣泡膜，韭菜和血豆腐則裝進專用保鮮箱。
郵政工作人員打包代購產(chǎn)品
看著一件件封裝整齊的包裹被裝上郵政貨車，岑如錦說：“這些包裹里裝的不僅是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，更是游子的鄉(xiāng)愁和農(nóng)戶的希望。我們多跑一步路，多盡一份心，就能讓這份溫暖傳遞得更遠。”
中國郵政集團有限公司黔東南州分公司副總經(jīng)理祖紅梅表示，未來將繼續(xù)深化“云上集市”模式，進一步整合資源，拓展產(chǎn)品品類，完善服務鏈條，充分展現(xiàn)黔東南濃郁的少數(shù)民族集市文化，讓更多深山好物、特色文化資源通過這一平臺走向全國，同時持續(xù)發(fā)揮郵政“四流合一”優(yōu)勢，構(gòu)建更完善的“郵政生態(tài)”圈，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的“郵”力量。
如今，在黔東南的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，像白雪均和岑如錦這樣的“鄉(xiāng)土推薦官”還有很多，他們用腳步丈量民情，用鏡頭連接城鄉(xiāng)，讓“云上集市”成為鄉(xiāng)村振興的“加速器”、連接鄉(xiāng)愁的“暖心橋”，更成為落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、傳承民族文化的重要載體，在黔東南大地上書寫著“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”的鄉(xiāng)村振興新篇章。
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