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荊門郵政商戶資產(chǎn)新增進(jìn)度領(lǐng)跑

徐敏 熊阿聰2026-03-16來源:中國郵政報

  今年以來,湖北省荊門市郵政分公司以提升商戶資產(chǎn)為核心目標(biāo),聚焦旺季市場消費需求,扎實推進(jìn)商戶開發(fā)與維護(hù)工作。截至3月10日,全市郵政商戶AUM凈增進(jìn)度超140%,持有?;砩虘粜略鲞M(jìn)度超240%,均居全省郵政第一。

  為搶抓資金旺季,荊門郵政圍繞客戶的“衣食住行游娛樂購”需求,通過CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)細(xì)分商戶客群,實行分層分類維護(hù)機制。其中,重點商戶由市縣兩級郵政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任“首席營銷官”,統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)。各縣(市)郵政分公司以“知客、蓄客、獲客、活客、留客”的系統(tǒng)思維,配套常態(tài)化協(xié)同活動,依托“兩碼兩券”優(yōu)化客戶用卡、活卡環(huán)境,以券包激勵引導(dǎo)商戶沉淀賬戶資金,激發(fā)經(jīng)營活力。

  荊門郵政將服務(wù)區(qū)域劃分為多個網(wǎng)格,各網(wǎng)點針對周邊3公里范圍內(nèi)餐飲、文旅及國補合作商戶開展多輪摸排,強化“誰承包、誰負(fù)責(zé)”走訪機制,及時了解商戶端遇到的問題并迅速協(xié)調(diào)解決。其中,鐘祥市郵政分公司創(chuàng)新繪制“商戶作戰(zhàn)圖”,通過“綠藍(lán)紅”三色旗標(biāo)注商戶收款碼使用情況,進(jìn)行銷號式“掛圖作戰(zhàn)”,實現(xiàn)商戶AUM凈增2.35億元,位居全市郵政第一。

  此外,荊門郵政還以消費季活動為紐帶,深度融合當(dāng)?shù)啬晁孜幕谌蟹秶鷥?nèi)積極開展商戶“大拜年、趕大集、百人刨豬宴”等特色活動,提供財神碼“布碼—用碼—活碼”全流程服務(wù)及個性化金融配套方案。通過刺激節(jié)日消費,提升商戶交易活躍度,形成“政府補貼+銀聯(lián)派券+商戶參與+郵政運營”的消費促進(jìn)體系;同時,開展“郵享趕大集、郵享年夜飯隨機立減”等活動,促進(jìn)了商戶資產(chǎn)規(guī)模與質(zhì)量的雙提升。